Comment commander ?

CAPECO est une association de consommateurs ouverte à tout le monde, il suffit de s’acquitter lors de sa première commande une adhésion annuelle (cf. Conditions Générales de Vente).

La cotisation peut être prise en partie ou entièrement en charge par un CE, pour cela nous avons mis en place des grilles tarifaires. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre coordinatrice.

Nous ne faisons aucun stock, seuls les produits réglés sont commandés auprès de nos fournisseurs. Certains produits ne peuvent être livrés par nos fournisseurs que si une quantité minimale a été commandée par le groupementPour ces produits, une "jauge" permet de visualiser si le groupement arrive à cette quantité minimale (la jauge est présente sur le détail du produit).
Lorsque vous avez commandé un produit à jauge et que celui-ci n’a pu être commandé pour la semaine en cours, nous reportons la commande à la semaine suivante. Vous en serez bien sûr informés. Pour éviter de voir votre commande reportée, nous vous invitons à vous grouper en famille ou entre amis sur un produit pour acheter un carton entier ou la quantité minimale exigée par le fournisseur.

Comment procéder pour passer commande ?

  1. Dans un premier temps, vous devez créer un compte adhérent en vous inscrivant et en réglant par CB votre cotisation annuelle (1) en allant dans la rubrique « inscription » ou « créer un compte ». Son montant est de 5 € pour les particuliers et de 15 € pour les associations, CE.
  2. Une fois le paiement de l’adhésion validé par la banque, vous pouvez passer vos commandes sur le site.
    Sur notre site web e-commerce sécurisé avec paiement en ligne, vous accédez à un large choix de produits. Vous remplissez votre panier selon vos envies et vos besoins. Attention, pour naviguer d'une page à l'autre dans le site, utilisez les liens dans les pages et non les boutons "suivant" et "précédent" de votre naviagateur (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox...).
    Le règlement de la commande s’effectue par CB ou prélèvement automatique. L’autorisation de prélèvement est à télécharger ici et à nous renvoyer signée avec un RIB pour que nous puissions vous enregistrer. Il est aussi possible de passer commande par téléphone. Le minimum commande est de 15 €.
    Les commandes s’effectuent en ligne jusqu’au dimanche minuit pour être distribuées du mercredi et au vendredi de la semaine suivante.
    Les colis de bœuf, veau et agneau en provenance des producteurs locaux et les boissons pour lesquelles les dates de livraisons peuvent être décalées doivent faire l’objet d’une commande séparée. Les produits de la marée frais sont sujets à cotation journalière ce qui entraîne une variation du prix. Dans le cas où le prix est pus élevé que celui indiqué, le jour où nous passons la commande, nous vous contactons avant de valider la commande.
  3. Vous choisissez le lieu de distribution et l’horaire qui vous conviennent le mieux dans la liste préétablie dans la rubrique "Nos points de distributions". La liste des points de distributions pourra évoluer selon la localisation des groupes d’adhérents.
  4. Un mail de confirmation de prise en compte de votre commande vous est envoyé.
  5. Nous réceptionnons les produits à partir du mercredi et préparons vos commandes en vue de la distribution. Vous recevez votre facture par mail. Pensez à cocher lors de la création de votre compte "j'accepte de recevoir ma facture par mail", lors de la création de votre compte.
  6. Le règlement de votre commande n’est débité qu’au moment où votre commande est prête à être distribuée, afin de prendre en compte l’ajustement du prix-poids réel de vos produits. Nous ne pouvons pas prélever un montant supérieur à celui que vous avez validé lorsque vous avez passé votre commande (cf Conditions Générales Vente).
    Un paiement en Sol Violette (2) est possible lors de la récupération de votre marchandise. la CB ou le prélèvement de la facture est alors annulé.
  7. Le jour de la distribution, pensez à amener vos sacs et glacières pour participer à la diminution des emballages. 

C’est l’occasion de rencontrer l’équipe et de partager vos idées, posez vos questions.

(1) Cotisation valable de date à date qui permet de participe aux frais fixe de la structure
(2) Pour plus d’information : http://www.sol-violette.fr/ 

Comment partager une commande ?

TRES IMPORTANT :

Ce Google groups a  été mis en place suite à une demande d’adhérents qui souhaitaient pouvoir partager des commandes avec d’autres adhérents, merci de l’utiliser uniquement pour proposer un partage de colis.

Afin de ne pas saturer les boîtes mail des uns et des autres nous vous demandons de ne pas transférez le lien à vos proches et de répondre directement à l’adresse mail  de la personne qui propose de partager un colis pour les étapes intermédiaires.

Le   partagecapeco@googlegroups.com est un outil totalement indépendant du fonctionnement du site de CAP’ECO. Nous ne gérons pas les règlements entre adhérents ni le partage des colis. Nous ne faisons que rajouter les mails des nouveaux adhérents dans la base de données du Google group.

Pour plus d’information ou d’aide n’hésitez pas à nous appeller

  • OBJET : Envoyer votre proposition de partage à l’adresse suivante partagecapeco@googlegroups.com via votre adresse mail, celle que vous avez indiquée lors de votre adhésion à CAP’ECO (voir la rubrique mes coordonnées sur le site)

 Ex : Je souhaiterai partager en deux une caisse de légumes, un colis de viande ou de poisson...

  • QUAND ? : Indiquer la date à laquelle vous allez récupérer votre commande.

Ex : Je vais récupérer ma commande la semaine prochaine le mercredi X à 18h30

  • OU? : Indiquer le lieu ou vous aller récupérer votre commande (points de distribution) et toutes les possibilités de point de rendez-vous pour effectuer votre partage.

Ex : Je récupère généralement ma livraison à St Aubin mais je peux changer pour Jolimont ou je vous rejoins à …

  • ENVOYER : Votre proposition de partage est envoyée à la base de données de CAP’ECO.
  • VOUS ETES INTERESSE ?: Ne pas utiliser l’option « Répondre à tous », répondez uniquement à l’adresse mail de la personne qui propose le partage en rajoutant votre numéro de téléphone. Il ou elle vous répondra directement à votre adresse mail ou téléphonique.
  • COMMANDEZ: Une fois que vous vous êtes mis d’accord, il vous suffit juste de passer votre commande sur le site.

 

 


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